FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S; ha elaborado la presente política de protección de datos personales que tiene por objetivo regular el modo en que la Compañía obtiene, trata y protege los datos personales proporcionados por cualquier medio por parte de sus clientes, proveedores y trabajadores con la finalidad de garantizar su protección.

 

De igual forma, la presente Política tiene por objetivo regular el procedimiento para que los titulares de los datos personales puedan ejercer los derechos que, por normativa ecuatoriana y en la medida que corresponda, tienen.

 

1 Ámbito de aplicación

 

La Política es aplicable a todos los datos personales entregados por la Parte Reveladora a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, sus compañías filiales, subsidiarias, asociadas o aliadas comerciales.

 

Los datos que entrega la Parte Reveladora pueden ser a través de: (i) completar formularios en nuestro sitio web; (ii) completando formularios para recibir atención en cualquier de los servicios que prestamos; (iii) comunicándose con nosotros por cualquier medio; y/o (iv) por temas contractuales con proveedores o empleados.

 

Esta política tiene fuerza obligatoria para los directivos, personal y trabajadores; y, en caso de incumplimiento, se aplicará las sanciones correspondientes, según la legislación aplicable; al igual que, en caso de infracción de normativa administrativa, civil o penal en lo referente a materia de protección de datos personales y normativa de salud, se pondrá en conocimiento de las Autoridades competentes.

 

2 Concepto de Dato Personal

 

Dato personal es aquel dato que identifica o hace identificable a una personal natural, directa o indirectamente, en el presente o futuro.

 

3 Principios relativos al tratamiento de datos personales

 

1. Principios de legitimidad, licitud y lealtad en el tratamiento de datos personales: El tratamiento de Datos Personales será legítimo, lícito y leal, conforme a la legislación aplicable. FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, no recabará ni tratará, salvo que sea estrictamente necesario, Datos Personales relativos al origen étnico o racial, a la ideología política, a las creencias, a las convicciones religiosas o filosóficas, a la vida u orientación sexual y/o a la afiliación sindical.

 

2. Principio de minimización: FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S únicamente requerirá de la Parte Reveladora aquellos Datos Personales que resulten estrictamente necesarios para la finalidad para la que se recojan o traten.

 

3. Principio de consentimiento: El tratamiento de Datos Personales requiere la autorización previa y expresa del titular de la información, salvo las excepciones previas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales así como cualquier otra norma ecuatoriana.

 

4. Principio de responsabilidad proactiva: FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S será responsable de cumplir con los principios estipulados en esta Política y los exigidos en la legislación aplicable.

 

4 Actividades de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S es una compañía que tiene como actividad económica el desarrollo de sistemas tecnológicos, y la prestación de servicios de Facturación Electrónica mediante su producto FACTURO.

 

5 Responsable del tratamiento de los datos personales

 

La Compañía será la entidad responsable de los datos personales que los clientes, usuarios y/u otros faciliten para la prestación de los servicios.

 

La Compañía mantendrá confidencial los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.

 

6 Los datos recopilados por la Compañía son:

 

6.1Datos Demográficos

• Cédula de Ciudadanía / Pasaporte / RUC.
• Nombres y Apellidos (Completos).
• Razón Social o Nombre Comercial
• Dirección.

 

6.2Datos de Contacto

• Número Teléfono Móvil.
• Número Teléfono Convencional.
• Correo electrónico.

 

6.3Datos Tributarios/Comerciales

• Plan que se adquiere de facturación.
• Montos y Cantidades.

 

 

7Uso de Datos Personales

 

1. Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y tributarias;
2. Emprendimiento y defensión en acciones legales;
3. Brindar un servicio de calidad a clientes. Para lo anterior, se obtiene el consentimiento de la persona/cliente para que la Compañía realice llamadas, envíe mensajes, correos electrónicos o contacte, por cualquier medio, para realizar notificaciones sobre movimientos del plan, caducidad de planes o actualizaciones.
4. Fines relacionados con acuerdos financieros y bancarios;
5. Fines de marketing y publicida

 

8 Compartición de la información

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S usa los datos personales que recibe exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario los proporciona y que han sido descritos en esta política, pudiendo ceder a terceros como:

 

• Por requerimiento de autoridad competente tales como, sin limitación, Autoridad Sanitaria, Fiscalía, Jueces Civiles, Laborales o Penales, entre otros;

 

 

9 Tratamiento de los Datos

 

Los Datos Personales entregados por la Parte Reveladora a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de estos estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

 

Previo a la entrega de Datos Personales por parte de la Parte Reveladora a la Compañía, ésta deberá reconocer expresamente su autorización para el uso y almacenamiento de la información proporcionada.

 

10 Derechos de la Parte Reveladora

 

La Parte Reveladora tendrá los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

 

DERECHO	FORMA DE EJECUCIÓN
Acceso	El titular de la información podrá acceder a sus datos enviando un correo electrónico a contacto@facturo.ec  o yendo personalmente a las oficinas de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.
Rectificación	El titular de la información podrá modificar sus Datos Personales cuando sean inexactos.
Supresión	Cuando corresponda, el titular de la información podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales.
Otros derechos	Cuando corresponda, el titular de la información podrá solicitar a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. un detalle del uso y finalidad para el cual tiene sus Datos Personales, así como el tiempo de vigencia de la base de datos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. analizará si el pedido de la Parte Reveladora es procedente o no y comunicará mediante correo electrónico o llamada telefónica, al titular del dato sobre el resultado del análisis en un plazo máximo de 10 días.

 

11 Excepciones a los derechos de rectificación, actualización, eliminación y/o portabilidad

 

No proceden los derechos de rectificación, actualización, eliminación y/o portabilidad, en los siguientes casos:

 

1. Si el solicitante no es el titular de los Datos Personales o su representante legal;
2. Para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;
3. Para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad pública competente;
4. Cuando pueda causar perjuicios a derecho o afectación a intereses legítimos de terceros;
5. Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso debidamente notificadas;
6. Para proteger el interés vital del interesado o de otra persona natural;
7. Cuando la Ley o normativa no lo permita;
8. En los casos en que medie el interés público.

 

12 Cambios en la política de tratamiento de Datos Personales de privacidad

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.puede modificar esta Política y, si existe algún cambio sustancial, se notificará a través de sus canales oficiales de información. De igual forma, si estos cambios implican nuevos tratamientos de datos personales, se obtendrá el consentimiento previo de los titulares de la información.

 

13 Seguridad de los Datos Personales

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.protege la confidencialidad de los Datos Personales de la Parte Reveladora. Todos los funcionarios de la Compañía que tienen acceso a Datos Personales de la Parte Reveladora tienen suscrito con la Compañía un acuerdo de confidencialidad.

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.trata los Datos Personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de estos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que apliquen a los custodios de los Datos Personales.

 

14 Divulgación de Datos Personales

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.no cederá los Datos Personales a terceros, salvo que por mandato de la ley tenga que hacerlo, por autorización expresa del titular de la información o para proteger la salud e integridad de la Parte Reveladora.

 

Cuando sea necesario el consentimiento de la Parte Reveladora para comunicar sus Datos Personales a terceros, FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. se comunicará primeramente con el titular de la información para obtener esta autorización en los formatos permitidos por la legislación ecuatoriana.

 

Sin perjuicio de lo señalado en esta Política, la Compañía deja expresa constancia que toda información revelada por la Parte Reveladora podrá ser compartida, guardando el mismo nivel de confidencialidad y bajo las mismas obligaciones previstas en esta Política, a sus compañías filiales, subsidiarias, asociadas o aliadas comerciales o con compañías y/o agentes en cualquier parte del mundo que sean necesarias para prestar los servicios contratados con la Compañía.

 

15 Tiempo de duración de la base de datos

 

Los Datos Personales de la Parte Reveladora permanecerán en el archivo de la Compañía mientras dure la relación contractual que tengan las partes y mientras sea legalmente necesario.

 

La Compañía se asegurará que la información personal de la Parte Reveladora sea exacta y esté actualizada. Se eliminará la información de la Parte Reveladora que no necesaria, según el mandato legal.

 

No se almacenará información más de siete (7) año desde el último contacto de Compañía con la Parte Reveladora; transcurrido este tiempo, los datos serán eliminados o anonimizados.

 

16 Responsabilidad de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.

 

La Compañía será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los Datos Personales que obtenga de forma directa por parte de la Parte Reveladora.

 

17 Contacto

 

Para cualquier duda sobre el alcance de esta Política y los derechos de las Partes Reveladoras, se podrá comunicar con el responsable de protección de datos personales de la Compañía, al correo electrónico: contacto@facturo.ec

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.

Fecha de elaboración: 1 de abril de 2023

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S; ha elaborado la presente política de protección de datos personales que tiene por objetivo regular el modo en que la Compañía obtiene, trata y protege los datos personales proporcionados por cualquier medio por parte de sus clientes, proveedores y trabajadores con la finalidad de garantizar su protección.

 

De igual forma, la presente Política tiene por objetivo regular el procedimiento para que los titulares de los datos personales puedan ejercer los derechos que, por normativa ecuatoriana y en la medida que corresponda, tienen.

 

1 Ámbito de aplicación

 

La Política es aplicable a todos los datos personales entregados por la Parte Reveladora a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, sus compañías filiales, subsidiarias, asociadas o aliadas comerciales.

 

Los datos que entrega la Parte Reveladora pueden ser a través de: (i) completar formularios en nuestro sitio web; (ii) completando formularios para recibir atención en cualquier de los servicios que prestamos; (iii) comunicándose con nosotros por cualquier medio; y/o (iv) por temas contractuales con proveedores o empleados.

 

Esta política tiene fuerza obligatoria para los directivos, personal y trabajadores; y, en caso de incumplimiento, se aplicará las sanciones correspondientes, según la legislación aplicable; al igual que, en caso de infracción de normativa administrativa, civil o penal en lo referente a materia de protección de datos personales y normativa de salud, se pondrá en conocimiento de las Autoridades competentes.

 

2 Concepto de Dato Personal

 

Dato personal es aquel dato que identifica o hace identificable a una personal natural, directa o indirectamente, en el presente o futuro.

 

3 Principios relativos al tratamiento de datos personales

 

1. Principios de legitimidad, licitud y lealtad en el tratamiento de datos personales: El tratamiento de Datos Personales será legítimo, lícito y leal, conforme a la legislación aplicable. FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, no recabará ni tratará, salvo que sea estrictamente necesario, Datos Personales relativos al origen étnico o racial, a la ideología política, a las creencias, a las convicciones religiosas o filosóficas, a la vida u orientación sexual y/o a la afiliación sindical.

 

2. Principio de minimización: FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S únicamente requerirá de la Parte Reveladora aquellos Datos Personales que resulten estrictamente necesarios para la finalidad para la que se recojan o traten.

 

3. Principio de consentimiento: El tratamiento de Datos Personales requiere la autorización previa y expresa del titular de la información, salvo las excepciones previas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales así como cualquier otra norma ecuatoriana.

 

4. Principio de responsabilidad proactiva: FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S será responsable de cumplir con los principios estipulados en esta Política y los exigidos en la legislación aplicable.

 

4 Actividades de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S es una compañía que tiene como actividad económica el desarrollo de sistemas tecnológicos, y la prestación de servicios de Facturación Electrónica mediante su producto FACTURO.

 

5 Responsable del tratamiento de los datos personales

 

La Compañía será la entidad responsable de los datos personales que los clientes, usuarios y/u otros faciliten para la prestación de los servicios.

 

La Compañía mantendrá confidencial los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.

 

6 Los datos recopilados por la Compañía son:

 

6.1 Datos Demográficos

• Cédula de Ciudadanía / Pasaporte / RUC.
• Nombres y Apellidos (Completos).
• Razón Social o Nombre Comercial
• Dirección.

 

6.2 Datos de Contacto

• Número Teléfono Móvil.
• Número Teléfono Convencional.
• Correo electrónico.

 

6.3 Datos Tributarios/Comerciales

• Plan que se adquiere de facturación.
• Montos y Cantidades.

 

 

7 Uso de Datos Personales

 

1. Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y tributarias;
2. Emprendimiento y defensión en acciones legales;
3. Brindar un servicio de calidad a clientes. Para lo anterior, se obtiene el consentimiento de la persona/cliente para que la Compañía realice llamadas, envíe mensajes, correos electrónicos o contacte, por cualquier medio, para realizar notificaciones sobre movimientos del plan, caducidad de planes o actualizaciones.
4. Fines relacionados con acuerdos financieros y bancarios;
5. Fines de marketing y publicida

 

8 Compartición de la información

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S usa los datos personales que recibe exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario los proporciona y que han sido descritos en esta política, pudiendo ceder a terceros como:

 

• Por requerimiento de autoridad competente tales como, sin limitación, Autoridad Sanitaria, Fiscalía, Jueces Civiles, Laborales o Penales, entre otros;

 

 

9 Tratamiento de los Datos

 

Los Datos Personales entregados por la Parte Reveladora a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S, serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de estos estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

 

Previo a la entrega de Datos Personales por parte de la Parte Reveladora a la Compañía, ésta deberá reconocer expresamente su autorización para el uso y almacenamiento de la información proporcionada.

 

10 Derechos de la Parte Reveladora

 

La Parte Reveladora tendrá los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

 

DERECHO	FORMA DE EJECUCIÓN
Acceso	El titular de la información podrá acceder a sus datos enviando un correo electrónico a contacto@facturo.ec  o yendo personalmente a las oficinas de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.
Rectificación	El titular de la información podrá modificar sus Datos Personales cuando sean inexactos.
Supresión	Cuando corresponda, el titular de la información podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales.
Otros derechos	Cuando corresponda, el titular de la información podrá solicitar a FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. un detalle del uso y finalidad para el cual tiene sus Datos Personales, así como el tiempo de vigencia de la base de datos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. analizará si el pedido de la Parte Reveladora es procedente o no y comunicará mediante correo electrónico o llamada telefónica, al titular del dato sobre el resultado del análisis en un plazo máximo de 10 días.

 

11 Excepciones a los derechos de rectificación, actualización, eliminación y/o portabilidad

 

No proceden los derechos de rectificación, actualización, eliminación y/o portabilidad, en los siguientes casos:

 

1. Si el solicitante no es el titular de los Datos Personales o su representante legal;
2. Para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;
3. Para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad pública competente;
4. Cuando pueda causar perjuicios a derecho o afectación a intereses legítimos de terceros;
5. Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso debidamente notificadas;
6. Para proteger el interés vital del interesado o de otra persona natural;
7. Cuando la Ley o normativa no lo permita;
8. En los casos en que medie el interés público.

 

12 Cambios en la política de tratamiento de Datos Personales de privacidad

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.puede modificar esta Política y, si existe algún cambio sustancial, se notificará a través de sus canales oficiales de información. De igual forma, si estos cambios implican nuevos tratamientos de datos personales, se obtendrá el consentimiento previo de los titulares de la información.

 

13 Seguridad de los Datos Personales

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.protege la confidencialidad de los Datos Personales de la Parte Reveladora. Todos los funcionarios de la Compañía que tienen acceso a Datos Personales de la Parte Reveladora tienen suscrito con la Compañía un acuerdo de confidencialidad.

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.trata los Datos Personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndose a guardar secreto respecto de estos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que apliquen a los custodios de los Datos Personales.

 

14 Divulgación de Datos Personales

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.no cederá los Datos Personales a terceros, salvo que por mandato de la ley tenga que hacerlo, por autorización expresa del titular de la información o para proteger la salud e integridad de la Parte Reveladora.

 

Cuando sea necesario el consentimiento de la Parte Reveladora para comunicar sus Datos Personales a terceros, FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S. se comunicará primeramente con el titular de la información para obtener esta autorización en los formatos permitidos por la legislación ecuatoriana.

 

Sin perjuicio de lo señalado en esta Política, la Compañía deja expresa constancia que toda información revelada por la Parte Reveladora podrá ser compartida, guardando el mismo nivel de confidencialidad y bajo las mismas obligaciones previstas en esta Política, a sus compañías filiales, subsidiarias, asociadas o aliadas comerciales o con compañías y/o agentes en cualquier parte del mundo que sean necesarias para prestar los servicios contratados con la Compañía.

 

15 Tiempo de duración de la base de datos

 

Los Datos Personales de la Parte Reveladora permanecerán en el archivo de la Compañía mientras dure la relación contractual que tengan las partes y mientras sea legalmente necesario.

 

La Compañía se asegurará que la información personal de la Parte Reveladora sea exacta y esté actualizada. Se eliminará la información de la Parte Reveladora que no necesaria, según el mandato legal.

 

No se almacenará información más de siete (7) año desde el último contacto de Compañía con la Parte Reveladora; transcurrido este tiempo, los datos serán eliminados o anonimizados.

 

16 Responsabilidad de FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.

 

La Compañía será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los Datos Personales que obtenga de forma directa por parte de la Parte Reveladora.

 

17 Contacto

 

Para cualquier duda sobre el alcance de esta Política y los derechos de las Partes Reveladoras, se podrá comunicar con el responsable de protección de datos personales de la Compañía, al correo electrónico: contacto@facturo.ec

 

FACTURO SISTEMAS TECNOLÓGICOS S.A.S.

Fecha de elaboración: 1 de abril de 2023